Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar trailward.ai, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este servicio.

2. Descripción del Servicio

trailward.ai es una plataforma de aprendizaje impulsada por IA que crea planes de aprendizaje personalizados y rastrea su progreso. Nuestro servicio incluye:

• Planes de aprendizaje personalizados generados por IA
• Seguimiento automatizado del progreso y gestión de tareas
• Explicaciones, ejemplos y búsquedas de recursos externos generados por IA
• Tarjetas de repaso generadas por IA con repetición espaciada

3. Cuentas de Usuario

Cuando crea una cuenta con nosotros, debe proporcionar información precisa, completa y actualizada en todo momento. Usted es responsable de:

• Mantener información de cuenta precisa
• Proteger sus credenciales de cuenta
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos cualquier acceso no autorizado

4. Uso Aceptable

Acepta no usar trailward.ai para:

• Participar en cualquier actividad ilegal o fraudulenta
• Distribuir contenido dañino, ofensivo o inapropiado
• Violar cualquier derecho de propiedad intelectual
• Interferir con o interrumpir el servicio
• Extraer o recopilar datos sin permiso

5. Propiedad Intelectual

El servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de trailward.ai y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Usted mantiene la propiedad de cualquier contenido que cree o cargue. Al usar nuestro servicio, nos otorga una licencia para usar, modificar y mostrar su contenido según sea necesario para proporcionar el servicio.

6. Privacidad

El uso de nuestro servicio también está regido por nuestra Política de Privacidad. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad, que también rige el sitio e informa a los usuarios sobre nuestras prácticas de recopilación de datos.

7. Descargos de Responsabilidad

La información en trailward.ai se proporciona solo con fines educativos generales. No ofrecemos garantías sobre la integridad, confiabilidad o precisión de esta información.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA 'TAL CUAL' SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA.

8. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso trailward.ai, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan de su uso del servicio.

9. Política de Reembolsos

Queremos que esté satisfecho con su suscripción. Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa y transparente:

• Prueba gratuita: utilice nuestro servicio gratis durante 7 días antes de que se requiera cualquier pago
• Garantía de devolución de dinero de 30 días: si no está satisfecho dentro de los primeros 30 días de su suscripción pagada, contáctenos para un reembolso completo
• Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a support@trailward.ai con el correo electrónico asociado a su cuenta y el motivo de la cancelación
• Los reembolsos generalmente se procesan dentro de 5-7 días hábiles
• Sin reembolsos parciales: Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente y no ofrecemos reembolsos prorrateados por meses parciales
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y seguirá teniendo acceso hasta el final de su período de facturación actual

10. Facturación y Pagos

Al comprar una suscripción, usted acepta los siguientes términos de facturación:

• Las suscripciones se facturan mensualmente de forma recurrente
• Los pagos se procesan automáticamente en su fecha de renovación
• Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago a través de nuestro procesador de pagos
• Los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables según su ubicación
• Si el pago falla, podemos reintentar el cargo o suspender su cuenta hasta que se reciba el pago
• Puede actualizar su método de pago en cualquier momento en la configuración de su cuenta

11. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Si una revisión es material, proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor.

12. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos en:

Email: support@trailward.ai